Storytelling en UX

Hola, ¿cómo va tu semana?

Hoy quiero compartir contigo una serie de seis artículos.

El principal trata de cómo aplicar el storytelling en el diseño de experiencia de usuario.

Y no, al decir storytelling no me refiero a plasmar una historia en una presentación o discurso para una conferencia, foro, etc.

También me refiero a usar esta técnica en el proceso de diseño, tal como Marli Mesivob explica en su artículo. 

Son cinco pasos los que te ayudarán a construir una historia. ¡Vamos!

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Llevo 6 años como UX writer en el mundo financiero. 

Pareciera que dentro de esta especialización del mundo UX, existiera una subespecialización: UX writing para bancos y fintechs, para el sector salud, para educación, entre otros.

Es un punto interesante. ¿Conviene dedicarse a un sector muy específico o no?

¿Qué piensas?

Al menos, Defienglish –así se hace llamar– habla de algo muy de nicho: web3 content design. Casi una súper especialización. Aquí está su artículo. 

Dicen que la web3 es el futuro de internet, así que convendría ser especialista en eso como UX writers, ¿no?

Y si no sabes qué es la web3, te dejo este enlace.

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¿Cómo establecer una estrategia de contenido en una empresa?, ¿cómo convertirla en una práctica real que todos entiendan?

Ese es el tema principal del libro From Solo to Scaled. Building a Sustainable Content Strategy Practice de Natalie Dumbar.

Y a propósito de ello, la autora estuvo en una entrevista con el podcast Rosenfeld Review, cuyo extracto fue escrito en este artículo. 

Es interesante por si eres la única persona especialista en UX writing en una empresa.

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Ahora vamos con una recopilación de casos donde el buen microcopy hace la diferencia. 

Rodrigo Zavala analizó cómo los sitios webs de aerolíneas y empresas de alquiler de autos usan el microcopy en forma de texto de ayuda.

En algunos casos son claros y concisos; en otros, son confusos y tienen mucha carga cognitiva.

Dejo el artículo aquí, el cual es un recordatorio de que el UX writing sirve para…

Te dejo esta pequeña encuesta:

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Termino la newsletter con la novedad de que otro equipo deja atrás el rótulo de UX writing y abraza el de content design. 

Es el equipo de OpenClassrooms, una plataforma de cursos y programas de educación en línea.

La autora comenta las razones de esta decisión en este artículo.

Así como Uber, Mozilla o Facebook, uno de los motivos es que los ahora content designers no solo escriben.

Eso es todo. Nos vemos en dos semanas.