Odiosos mensajes de error genéricos
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Hablemos –de nuevo– de los mensajes de error. En esta edición comparto dos artículos sobre el tema y otras cosas más.
El menú de hoy:
Mensajes de error: convirtiéndolos de malos a buenos
Patrones hostiles: cuando los mensajes de error son molestos
Button: lo destacable del evento
UX writer por casualidad: cosas que pasan
Nuevos cursos de UX writing: 😱😱😱😱
Desafiando los mensajes de error en Wix
“Los UX writers tienen el poder de desafiar los mensajes de error genéricos”. ¡Guau! 🤯Esta frase me dejó pensando. Y es que muchas veces no podemos (no nos dejan) hacer más ante un caso de error y tenemos que escribir algo bastante genérico, “que funcione en muchos casos”. ¿Te ha sucedido?
Jenni Nadler, UX writer en Wix, publicó un artículo que está dando vueltas en Linkedin y Twitter desde hace un par de meses. Seguramente ya lo viste, pero de todas maneras lo traigo. En él, ella explica cómo eran los mensajes de error genéricos y cómo los fueron cambiando poco a poco para mejorarlos bajo un nuevo enfoque. Sí, seguramente también ya viste esta imagen. Muy didáctica, ¿cierto?
Te dejo el artículo para que leas su historia.
Mensajes de error que irritan
¿Te ha pasado que estás llenando un campo de un formulario en una app o sitio web y de pronto aparece un mensaje de error, cuando aún no has ingresado ningún carácter o recién ingresaste uno?
Creo que a todos.
Nielsen Norman dice que hay que tener cuidado con eso, porque está bien asistir al usuario en el camino, pero nunca amonestarlo o hacerlo sentir mal. Para ello, hay ciertas maneras.
Button 2022
¿Te imaginas una conferencia exclusiva para hablar sobre UX writing y content design? Eso es Button.
En el blog de UX Content Collective publicaron un resumen de dicho evento.
Lástima que no haya algo parecido en español.
UX writer por accidente
Esta es una breve historia de hace 4 años, pero sigue vigente.
¿Recuerdas cómo llegaste a convertirte en UX writer? Andrew Hughes sí se acuerda de eso: fue por accidente. El pensó que empezaría a trabajar como content writer, pero lo contrataron como UX writer. 😅
Nuevos cursos de UX writing
He llevado un par de cursos en UX Content Collective y déjame decirte que son muy buenos (uno de marketing writing y otro de chatbot design).
Desde hace varios años, ofrecen cursos de fundamentos de UX writing, cursos de content testing, workshops de diferentes índoles, todo en inglés. Ahora la novedad es que tendrán cursos de UX writing en español: uno de principios básicos y otro de fundamentos.
Eso es todo. Hasta la próxima.