¿Qué es content strategy?
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En este número 69 de mi newsletter quiero enfocarme en un solo tema: content strategy. Por eso, comparto artículos y videos fundamentales para entender qué significa y cómo se aplica en el mundo del contenido. Y también, claro, para evitar los malos usos de este término. ¿Me acompañas?
Así que el menú de hoy es…
Pues eso, content strategy. 😁
Definición de content strategy
Debo ir a este artículo de la madrina del content strategy y, además, autora del libro “Content Strategy for the Web”, Kristina Halvorson, para poder explicar lo que significan dichos términos: content strategy, o estrategia de contenido, es guiar la creación, entrega y manejo de contenido útil y usable (aunque vale aclarar que la RAE no contempla la palabra ‘usable’, en el argot del diseño de UX, lo entendemos como “que puede ser usado”).
Además, con una content strategy podemos definir, priorizar, integrar, sistematizar y medir el contenido.
¿Tiene que ver con marketing? Sí. ¿Con experiencia de usuario? Sí. ¿Con la parte técnica? Sí. ¿Con la línea editorial? Sí.
Content strategy conecta los contenidos de una organización o empresa con sus objetivos de negocio y las necesidades de los usuarios.
Te dejo este artículo para que veas cómo una estrategia de contenido es importante porque conecta y gobierna todos los esfuerzos de contenido, valga la redundancia.
La disciplina
¿Content strategy es una disciplina?
Debería. El contenido es algo serio.
Deberían tratar el contenido con seriedad.
¿Quiénes? Todos.
De ello también escribió Halvorson, por 2008.
He aquí un artículo de cabecera.
El romance con UX
No matter how brilliant your designs, if the content is bad, the honeycomb crumbles.
Kristina Halvorson –sí, sigo con ella– empieza un artículo con esta frase de Peter Morville, en referencia al panal que él propone, mejor conocido como User Experience Honeycomb.
Y es que ya en 2011, ella hablaba de la importancia de una estrategia de contenido para una compañía y cómo esta debía complementar una estrategia de UX. Eran tiempos en donde ni siquiera existía el perfil de UX writer como tal. Guau.
Hoy, para bien, vemos cómo la estrategia y diseño de contenidos han ganado terreno en el proceso de diseño. El romance va lento, pero seguro.
Content strategy no es content marketing, tampoco copywriting, mucho menos UX writing
¡Atención! El siguiente video es altamente recomendable para todo público. Bueno, en especial para nosotros que estamos inmersos en este mundo del contenido.
Es una charla que Katie Del Angel dio en un meetup allá por 2020 en Estados Unidos. Y es una joya porque explica de forma sencilla qué es content strategy y por qué no debemos confundirla con content marketing, copywriting, UX writing, y content design.
Luego de ver este video podrás comprender por qué hacer copies para publicaciones en redes sociales o publicar videos en TikTok no es content strategy precisamente.
Entonces… ¿qué hace un content strategist?
¿Qué hace o puede hacer en realidad esta persona?
Encontré un artículo que lo explica muy bien y va en línea con lo que postula Halvorson.
El rol de un/una content strategist abarca la investigación, la estrategia editorial, la gestión, la creación, optimización y distribución de contenido, la promoción y la evaluación.
Y en cada fase hay varias subtareas.
Sigue leyendo y encontrarás los detalles.
Content strategist vs UX writer
Para terminar, comparto un artículo que explica de forma detallada las diferencias entre content strategy y UX writing.
Puede haber content strategy sin UX writing, pero no puede suceder a la inversa.
Como UX writers, debemos seguir una estrategia de contenido.
Y puede ocurrir, sobre todo en empresas pequeñas, que uno haga ambas cosas, aunque no sea lo ideal.
Lo ideal es que existan ambos perfiles y trabajen de la mano.
Más artículos de interés:
El cuadrante del content strategy
Ejemplo de una estrategia de contenido
Eso es todo. Hasta la próxima.