¿Necesito a un UX writer en mi equipo?

La respuesta es obvia

¿Cuándo, cómo o por qué debo trabajar con un/una content designer o UX writer en mi equipo? ¿Es necesario? Mi respuesta es que los contenidos, al igual que el diseño de la interacción y visual, marcan la experiencia de uso de cualquier producto o servicio, así que sí: este perfil es vital en un equipo de diseño, más aún si participa desde la concepción de una funcionalidad (content first), en la planificación del trabajo y “siempre tiene un lugar en la mesa”.

El momento de participación de un/una content designer o UX writer en un proyecto y la forma en que lo hará, ya es un tema de gestión. Más allá de eso, la evangelización de este perfil es importante -por ello existe esta newsletter-, es necesario que product managers, desarrolladores y UXers entiendan que pueden y deben contar con un/una especialista de contenidos.

How and When to Work with a Content Designer

Este post de Natalie Rohrer de Hubspot explica esos procesos, por ejemplo. Es bastante sincera acerca de cómo un/una content designer puede relacionarse con sus compañeros. Y así de sinceras son las tres razones que expone Vicky Houghton-Price en el siguiente artículo. 

“We can all write, why do we need a content designer?”

Ella cuenta cómo una content designer le ha ayudado tanto en su trabajo. Y es que tiene bien claro que… words matter.

Pero… ¿qué sucede si una empresa es pequeña y no tiene el presupuesto suficiente para contratar a alguien de UX writing? Sí, también puede haber esos casos y es entendible. 

UX writing without a UX writer

Yael Ben-David da unas pautas para que cualquier persona pueda salvar el momento o, por qué no, pueda convertirse en UX writer con el paso del tiempo.

UX Writing Library

UX Writing Library es una gran librería donde podemos encontrar de todo: libros, cursos, podcasts, newsletter, comunidades, herramientas, blogs, artículos y, sobre todo, a referentes de la industria, esas personas a las que podemos seguir a través de sus redes sociales para leer sus consejos. Es un recurso de oro gracias a Kinneret Yifrah. 

Content, content, content…

Salesforce+

La movida que acaba de hacer Salesforce, la empresa especialista en CRM, es realmente para aplaudir. Ha creado Salesforce+, sí, su propia plataforma de streaming donde ofrecerá series, transmisiones en vivo, podcasts y programas relacionados a tecnología, negocios, marketing, innovación y al mundo digital.

A mí, como persona de contenidos, me encanta esta apuesta porque demuestra que hay empresas que sí saben cómo atraer, educar, informar y deleitar al público no solo para conseguir nuevos clientes, sino para ser una verdadera autoridad en su rubro e inspirar a todos.

Hasta la próxima semana.