Dark patterns en UX writing
Uno de los primeros blogs sobre UX writing que encontré cuando empezaba en este mundo de escribir para interfaces fue el de La uxcritora. Y lo mejor: estaba en español.
Y aunque no escribe desde el año pasado, sus artículos mantienen relevancia por los temas que toca. Así que rescato uno acerca de los dark patterns en UX y, en especial, en UX writing.
Bueno, a estas alturas sabemos que los dark patterns son una mala práctica, ¿cierto? Va contra todo propósito de ser transparentes y claros en la comunicación.
Así como el ejemplo que ella da, hay muchísimos. Tan solo recuerda lo difícil que es darse de baja de una suscripción a veces.
Dejo el link para continúes la lectura.
Y siguiendo con el tema…
Te comparto otro bonito artículo de UX writing relacionado a la ética en el diseño, esta vez a cargo de Andrea Drugay, que en paz descanse.
Me gusta la frase con la que inicia su publicación: “Podemos traer la luz”, en clara referencia, por supuesto, a nosotros como UX writers.
Ella expone tres casos donde el copy puede engañar al usuario e, incluso, hacerlo sentir mal. Y explica si son dark patterns o solo un texto mal escrito.
Pero, vamos, creo que por sentido común no emplearíamos esta mala práctica, pero ¿qué sucede si es un “requerimiento” de “más arriba”? Drugay nos da unos consejos y alternativas para salir airosos de esa situación.
Y es que como ella dice, cada palabra que aparece en un producto y en la interacción con el usuario importa.
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Otro artículo bastante didáctico es este.
Y, sonará redundante, pero trata de cuánta diferencia puede hacer un buen copy en una interfaz. No porque sea un copy muy creativo, brillante, audaz, sino porque dice lo que un usuario determinado necesita saber en un contexto determinado.
Si quieres refrescar conceptos, heurísticas y buenas prácticas para la redacción de contenidos, recomiendo mucho leer el artículo.
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Para cerrar la newsletter de hoy, te traigo estos consejos de Melissa Geissinger: cómo crecer como UX writer en seis pasos.
Los encuentro súper válidos y, sobre todo, muy factibles. Y creo que no solo aplican para UX writers/content designers, sino también para otros perfiles dentro de un equipo de diseño.
¡Hasta la próxima semana!