Distintos nombres, ¿misma disciplina?
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Distintos nombres, ¿misma disciplina?
Content design, UX content strategy, UX writing. ¿Son lo mismo? Diría que sí y no.
Si bien teóricamente podemos diferenciar las definiciones de cada disciplina, ¿no ocurre, en la práctica, que uno termina haciendo las tres cosas?
¿Te has puesto a pensar en ello?
Lo cierto es que más allá del título que tengamos, como especialistas debemos velar porque el contenido del producto sea claro, sencillo y útil, ¿no? Y sobre todo, que siempre esté centrado en las necesidades del usuario.
Te dejo este artículo de Amanda Bridge, donde ahonda más en este tema.
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¿Alguna vez has visto un caso de estudio de UX writing?
Si no lo has visto, yo tampoco. Daley Wilhelm buscó uno en internet y no encontró nada, así que decidió crear uno como ejemplo. Lo encuentras en este artículo.
Pero ¿qué es un caso de estudio de UX writing?
Básicamente, una auditoría de los textos, del lenguaje usado, de la voz y el tono, del estilo, de la ubicación de piezas de información importantes. En resumen, un examen de los copies y microcopies de una interfaz.
¿Y para qué sería útil? Si me preguntas a mí, pues diría para que hagamos un ejercicio de optimización de contenidos de cualquier producto.
Tan solo imagina que eres el nuevo o la nueva UX writer de una empresa, podrías comenzar con auditar el contenido de sus productos y, a partir de allí, trazar un plan de trabajo. Así creas tus propias tareas. Y ese es solo un ejemplo.
Wilhelm enseña el paso a paso de cómo crear el caso de estudio. Está muy bueno, no te lo pierdas.
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Nielsen Norman nos sorprende con una guía de estudio de UX writing. Un especial de artículos y videos separados por subtemas de esta disciplina: cómo las personas leen en internet, voz y tono, lenguaje claro, estructura de contenido, estrategia de contenido y tips básicos para llevar.
La guía es muy buena. Encuéntrala aquí.
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Para terminar, comparto este artículo de Florencia Ferreto. Es de hace dos años, pero súper relevante.
Trata de cuán importante son los workshops de ideación para construir historias: es decir, para escribir los textos de un producto.
Con un caso real, la autora nos va relatando su proceso. Como ella dice, para llegar a la parte donde tenemos que escribir, primero debemos saber qué escribir, a quién escribir, dónde, cuál es el objetivo, entre otros puntos vitales.
Y eso es todo por esta semana. Regreso la próxima con más Escontent.