Sí, otro artículo más sobre ChatGPT
ChatGPT. Seguramente ya has visto decenas de publicaciones en blogs y redes sociales sobre esta herramienta de inteligencia artificial. No importa, hoy comparto otro artículo más sobre esto 😅, pero enfocado en el uso que le pueden dar los UX writers. También traigo un artículo sobre el voice chart — ¿sabes qué es eso?— y otros temas más igual de interesantes.
Cómo usar ChatGPT si eres UX writer
“GPT (Generative Pre-trained Transformer) es una herramienta de inteligencia artificial que se utiliza para generar texto de forma automática y natural.
A continuación se presentan algunas formas en que GPT podría ayudar a los UX Writers:
Generación de copia de seguridad: GPT puede ayudar a generar texto de respaldo para las aplicaciones, por ejemplo, mensajes de error, confirmaciones, información de ayuda y explicaciones sobre cómo utilizar una función. Esto puede ayudar a los UX Writers a ahorrar tiempo y a centrarse en la creación de contenido más estratégico.
Creación de variantes de texto: GPT puede ser entrenado para generar múltiples variantes de texto para una sola pieza de contenido. Esto puede ser útil para las pruebas A/B, en las que se prueban dos versiones diferentes de una interfaz de usuario para ver cuál es más efectiva. Los UX Writers pueden utilizar las variantes generadas por GPT para probar diferentes copias de seguridad y encontrar la mejor opción para los usuarios.
Creación de microcopias: GPT puede ayudar a los UX Writers a crear microcopias, que son pequeños bloques de texto que se utilizan en la interfaz de usuario para orientar al usuario en una tarea específica. Por ejemplo, los botones de llamado a la acción, los mensajes de error y las etiquetas de formulario. GPT puede ser entrenado para generar varias opciones de microcopias, lo que puede ser útil para encontrar la opción más efectiva.
Es importante tener en cuenta que GPT no reemplaza a los UX Writers, sino que es una herramienta que puede ayudarles a ahorrar tiempo y mejorar su trabajo. Los UX Writers todavía deben revisar y editar el contenido generado por GPT para asegurarse de que sea coherente y cumpla con los objetivos de la interfaz de usuario.”
Generé el texto de arriba en ChatGPT. ¿Qué tal? No entendí lo de “copia de seguridad”. También me parece raro decir “microcopia” en vez de “microcopy”. Pero en líneas generales, aunque sea un texto básico, está bien estructurado. Y al final deja una reflexión muy importante: esta IA no nos va a reemplazar, más bien nos podrá ayudar a optimizar el trabajo.
Y en esa línea, comparto este artículo de Anca Budau donde cuenta 10 formas de usar ChatGPT en nuestro proceso de diseño de contenidos. Por supuesto, ella incide en que esta herramienta solo debe ser vista como una ayuda en nuestro trabajo.
Mi primer voice chart
Existen distintas herramientas para UX writers. Una de ellas es el voice chart, diseñada por Torrey Podmajersky. Esta sirve para definir tres principios de un producto y cómo estos se van manifestando desde el punto de vista comunicacional y del contenido (a través de conceptos, verbos, reglas de gramática, entre otros). Lo cuenta con más detalles y ejemplos Elissa Gonzalez en este artículo.
Escribir es diseñar
Nada mejor que escuchar las opiniones y perspectivas de personas que son referentes en el mundo del diseño de contenido. Entre ellas, Torrey Podmajersky —sí, de nuevo 😉— y Rachel McConnell. ¿Cuál es el principal prejuicio que existe acerca del content design?, ¿cuál es el mejor momento para contratar a alguien de este perfil?, ¿por qué es necesario usar el content-first design? Estas y otras preguntas las contestan aquí.
Otros artículos que leí estas dos semanas
Ser UX writer lead me convirtió en una mejor persona. No te pierdas la reflexión de Putu M. Wijaya sobre ser líder de otros UX writers, con acierto y errores. Link de artículo.
Merav Levkowitz escribe sobre los mitos acerca de la práctica del UX writing. Que solo reemplazamos el lorem ipsum, que nuestro trabajo es rápido y fácil, y otras falsas creencias más. Link del artículo.
¿Has participado del UX writing challenge? Autumn Kotsiuba advierte que hay un problema con este tipo de prácticas. Link del artículo.
Eso es todo. Hasta dentro de dos semanas.